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工作中,職業禮儀不僅可以有效的展現一個人的教養、風度、氣質和魅力,還能規範和約束員工的自身行為,幫助其溝通人際間的情感,與同事建立相互尊重、相互信任、友好合作的關係,從而使自己的事業進一步發展,在職場中如魚得水。

管理部總監閻爽分享課程

基於此,集團於2020年7月29日晚舉行一場關於職業禮儀的培訓,此培訓由管理部總監閻爽主講,以線上培訓的形式進行。培訓共分禮儀概述、職業形象、社交禮儀和商務禮儀四個章節。會議之初,閻總明確禮儀的本質即是尊重,是與人為善,是待人以誠,所有行為舉止的表達都要遵循這個原則。隨後依次對各章節內容進行細致講解,其中對職業形象章節進行了深刻透徹的講解。

 

眾所周知,人與人之間的第一印象至關重要,而影響第一印象的重要原因主要包括人的儀容、儀表和儀態三方麵。儀容方麵,閻總主要從發式和麵部修飾兩方麵入手,按照男女修飾的不同進行一一講解。儀表方麵則圍繞員工著裝應遵循的時間、目標和地點三項原則展開。為便於大家理解,閻總以職業男性著裝應注意的事項為例進行了細致全麵的講解。包括西裝顏色搭配原則;西裝應遵循的三項原則;西裝的紐扣扣法;西裝襯衫、領帶、鞋和襪子的穿戴原則等。良好的儀態主要體現在“站如鬆、坐如鍾、行如風、優雅蹲、目光專注和麵帶微笑”等方麵。

最後,閻總又向大家介紹了一些社交禮儀和商務禮儀應注意的細節,諸如語言溝通、電話禮儀、餐飲禮儀、見麵禮儀、郵件禮儀、位置禮儀和會議禮儀等等,其中語言溝通方麵重點強調了職場中常用到的軟墊式用語和多讚美的基本原則。以此豐富大家對禮儀的認知,幫助大家成為具備良好禮儀素養的職場人士。

 

 

希望大家能夠通過此次培訓,重新審視自己,找到自身不足,不斷以高標準規範自己,提升職業禮儀素養,以更專業的形象,更專業的技巧對待客戶和身邊的同事,做到身體力行,言傳身教。


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